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“VIP+520”,沂源开启企业开办新模式_新闻频道_东方资讯

发布日期:2020-09-14 03:16   来源:未知   阅读:

为贯彻落实“一号改革工程”,优化营商环境,沂源县在县政务服务中心设立了“企业开办服务专区”,开启“VIP+520”模式,以“手续更简,环节更少,成本更低,效率更高”为原则,对各自的相关业务环节进行改造重塑,实现线上即报即办,线下即来即办,实现了企业开办“一窗受理、一站服务、帮办代办、一日办结、全程免费”。

推行“一站式”服务,提高企业开办便利度。合理调整窗口设置。在专区内分别设置综合受理区、网上自助办理区、帮办代办服务区,集成了营业执照、公章刻制、税务、社保、公积金、银行预约开户等企业开办全流程业务,集中优化六部门审批人员进驻后台审批,完善了企业开办“一站式”服务机制。高规格设置“VIP”洽谈室。专门对小微企业注册登记、政府重大项目、重点招商引资项目开辟绿色通道,切实降低企业登记门槛,提高企业注册便利化程度。全面推行“审核合一”登记制。即除特殊登记业务外,企业登记的受理、审查、核准等全环节业务均由同一人员负责,从根本上改变了原来多层次的审核程序,花猪特马白小姐网一。通过推行“审核合一”登记制度,简单事项“立等可取”,实现了行政审批“再提速”,审批效率大幅提升。

推行“一窗式”服务,提高企业开办效率。 推行综窗业务模式。打破部门传统摆摊设点业务审批模式,推行前台“一窗受理、一表申请”,后台“分类审批、限时办结”的高效审批机制。制订了服务专区的管理制度和工作规范,明确企业开办的流程、环节、时限,实现前台受理和后台分类审批无缝连接,规范了线上登记和线下登记流程。重塑企业开办流程。整合优化了企业登记、刻章、税务、社保办理流程,将新设立企业材料由18份压缩为5份,由跑“多个窗口”减为跑“一个窗口”,避免了重复提交材料和减少了企业等待时间,实现了申请材料“一次提交、一窗受理、信息共享、并行办理、限时办结”;办理时限由3个法定工作日压缩为全流程理论耗时不超过2个小时,即:营业执照和公章刻制不超过1小时,税务、社保和公积金不超过1小时;企业开办成本由760元减为0元。真正开启“520”全流程一站式新模式。

推行“线上式”服务,提高企业登记网办率。 改造升级企业开办自助服务区。专门配备6台一体机和6台高拍仪,将企业开办专区的电脑全部换成双屏显示。在电脑上,详细介绍了“企业开办‘一窗通’办事指南”,通过电脑,办事群众可自助申报营业执照、办理变更登记等相关事项。设置24小时自助服务区。放置税务、人社、审批服务等自助终端12台,实现发票开具、证明查询、证照打印等自助办理。与农商银行、博商银行积极探索“政银合作”模式,在城区各网点和所有镇办网点安装“商事登记自助服务终端”设备,实现客户只需持身份证就可自助办理企业和个体工商户设立、变更及信息查询、打印等业务,实现了政务服务事项“就近办”、“多点办”,打通了政务服务“最后一公里”。推出无接触服务。全面推进企业登记全程电子化,即“全程无纸化、流程标准化、执照电子化、寄递人性化”,并通过多种途径宣传企业登记全程电子化的优势,引导企业和办事群众进行“网上办”,让企业切实体会到网上登记和全程电子化办理营业执照的便利性,自7月1日至今网上办理比例达到93.53%,力争8月底全程电子化登记比例达到95%以上。

推行“亲情式”服务,提高群众满意度。设立帮办代办专区。配备10名帮办代办、引导服务专员,树立“待亲人、办家事”的亲情服务理念,实现大厅进驻事项“咨询引导、材料辅导、跟踪帮办、全程代办”,有效减少群众办事跑腿次数,提升办事满意度。推行“温情服务四步法”。对来现场申请开办的企业,全程提供“一对一”的帮办代办服务;对电话咨询的办事群众,在微信上提供“一对一”的全程辅导;对有需要的企业提供预约服务,通过提供全方位优质服务,全面实施常态化企业开办“一日办结”工作模式。体验有温度服务。在大厅内免费为办事群众提供邮寄、饮水、wifi、充电宝等服务,并在等待区域设置休闲书吧、按摩椅、自助饮料机等,让办事群众在政务大厅充分体验到有温度的服务。

推行“立体式”宣传服务,提高群众知晓度。 抓好“三位一体”宣传。主动抓好改革宣传推介,通过网络、视频、纸媒三位一体对“企业开办服务专区”进行立体式全方位宣传推广,其中,宣传篇目“‘一站式’自助服务区,让企业开办驶入‘ETC通道’”阅读量超过5000人次。制作“企业开办”宣传小视频。在政务服务中心和各商业银行“企业开办帮办代办服务区”循环播放,并印制发放精美宣传单页,让群众对“企业开办服务专区”的相关政策有进一步的了解,为开办企业的群众畅通渠道,提升了群众对“企业开办服务专区”的知晓度。